Účinnost od 7. 8. 2026
1. Úvodní ustanovení
1.1. Tyto obchodní podmínky (dále jen „obchodní podmínky“) společnosti Gala Vinařství, a.s., se sídlem Bavory 172, 692 01 Bavory, IČO: 277 48 499, DIČ: CZ27748499, zapsané v obchodním rejstříku vedeném Krajským soudem v Brně, oddíl B, vložka 5062 (dále jen „prodávající“), upravují v souladu s § 1751 odst. 1 zákona č. 89/2012 Sb., občanského zákoníku, v platném znění (dále jen „občanský zákoník“), vzájemná práva a povinnosti vzniklé v souvislosti s uzavřením kupní smlouvy mezi prodávajícím a spotřebitelem prostřednictvím internetového obchodu Malý pán.
Internetový obchod je provozován na webové stránce https://malypan.cz (dále jen „webová stránka“) prostřednictvím jejího webového rozhraní (dále jen „webové rozhraní obchodu“).
1.2. Tyto obchodní podmínky jsou určeny zejména pro nákup spotřebitelů, tedy fyzických osob, které mimo rámec své podnikatelské činnosti nebo samostatného výkonu povolání uzavírají smlouvu s prodávajícím.
Pokud kupující jedná v rámci své podnikatelské činnosti nebo samostatného výkonu povolání, nepoužijí se na něj ustanovení těchto obchodních podmínek poskytující zvláštní ochranu spotřebiteli.
1.3. Ustanovení odchylná od těchto obchodních podmínek je možné sjednat v kupní smlouvě. Odchylná ujednání mají přednost před těmito obchodními podmínkami.
1.4. Obchodní podmínky jsou nedílnou součástí kupní smlouvy.
1.5. Odesláním objednávky kupující potvrzuje, že měl možnost se s těmito obchodními podmínkami před uzavřením smlouvy seznámit.
2. Uživatelský účet
2.1. Pokud internetový obchod umožňuje registraci, může kupující na základě registrace přistupovat ke svému uživatelskému účtu a jeho prostřednictvím objednávat zboží.
Je-li tato možnost v internetovém obchodě dostupná, může kupující objednávku provést také bez registrace.
2.2. Kupující je při registraci a objednávání zboží povinen uvádět správné, úplné a pravdivé údaje a v případě jejich změny je aktualizovat.
2.3. Přístup k uživatelskému účtu je zabezpečen přihlašovacími údaji. Kupující je povinen chránit své přihlašovací údaje před jejich zneužitím.
2.4. Prodávající může uživatelský účet zrušit zejména tehdy, pokud jej kupující dlouhodobě nevyužívá nebo porušuje své povinnosti vyplývající z kupní smlouvy.
2.5. Kupující bere na vědomí, že uživatelský účet nemusí být dostupný nepřetržitě, zejména z důvodu technické údržby.
3. Uzavření kupní smlouvy
3.1. Informace o zboží uvedené na webové stránce mají informativní charakter. Objednávka kupujícího představuje návrh na uzavření kupní smlouvy.
3.2. Webové rozhraní obchodu obsahuje informace o nabízeném zboží a jeho ceně.
Ceny jsou uváděny včetně DPH a dalších povinných poplatků, není-li u konkrétního produktu výslovně uvedeno jinak.
Náklady na dopravu nejsou součástí ceny zboží, pokud není výslovně uvedeno jinak. Jejich výše je kupujícímu zobrazena před dokončením objednávky.
3.3. Pro objednání zboží kupující vybere požadované zboží a vloží jej do elektronického nákupního košíku. Následně zvolí způsob dopravy a platby a vyplní údaje potřebné k dokončení objednávky.
3.4. Před odesláním objednávky má kupující možnost zkontrolovat a změnit vložené údaje a opravit případné chyby.
3.5. Objednávka je odeslána kliknutím na tlačítko, které jednoznačně vyjadřuje povinnost kupujícího zaplatit objednávku, například „Objednat a zaplatit“ nebo obdobně označené tlačítko.
3.6. Po obdržení objednávky prodávající kupujícímu zašle elektronické potvrzení o jejím přijetí na e-mailovou adresu uvedenou v objednávce.
3.7. Kupní smlouva je uzavřena okamžikem, kdy prodávající objednávku přijme a potvrdí její přijetí kupujícímu elektronickou poštou.
3.8. Pokud objednané zboží není dostupné nebo objednávku z jiného objektivního důvodu není možné splnit, prodávající o tom kupujícího bez zbytečného odkladu informuje. Pokud již byla kupní cena uhrazena, bude kupujícímu příslušná částka vrácena.
3.9. Prodávající je v odůvodněných případech oprávněn požádat kupujícího o dodatečné potvrzení objednávky.
3.10. Kupující souhlasí s použitím prostředků komunikace na dálku při uzavírání kupní smlouvy.
4. Prodej alkoholických nápojů
4.1. Pokud jsou prostřednictvím internetového obchodu nabízeny alkoholické nápoje, jsou prodávány výhradně osobám starším 18 let.
4.2. Objednáním alkoholického nápoje kupující potvrzuje, že dosáhl věku 18 let.
4.3. Prodávající je oprávněn zajistit ověření věku kupujícího nebo příjemce zásilky, zejména prostřednictvím dopravce nebo jiného vhodného systému ověřování věku.
4.4. Pokud příjemce při doručení alkoholického nápoje neprokáže dosažení věku 18 let, může být dopravce oprávněn zásilku nevydat.
5. Cena zboží a platební podmínky
5.1. Kupní cenu a případné náklady na dopravu může kupující uhradit některým ze způsobů, které jsou aktuálně nabízeny ve webovém rozhraní obchodu.
Může se jednat zejména o platbu platební kartou (prostřednictvím platební brány Stripe), Apple Pay / Google Pay, bankovním převodem nebo jiným platebním způsobem uvedeným při dokončení objednávky.
5.2. Kupující je před dokončením objednávky informován o celkové ceně objednávky včetně případných nákladů na dopravu.
5.3. U bezhotovostní platby je kupní cena uhrazena okamžikem připsání příslušné částky na účet prodávajícího nebo potvrzením úspěšného provedení platby příslušným poskytovatelem platebních služeb.
5.4. Není-li sjednáno jinak, může být zboží odesláno až po uhrazení celé kupní ceny.
5.5. Slevy a slevové kódy nelze vzájemně kombinovat, pokud prodávající výslovně neuvede jinak.
5.6. Prodávající vystaví kupujícímu doklad o koupi a v případech stanovených právními předpisy daňový doklad. Doklad může být zaslán v elektronické podobě na e-mailovou adresu kupujícího (zejména prostřednictvím fakturační služby Fakturoid).
6. Odstoupení od kupní smlouvy
6.1. Spotřebitel má při nákupu prostřednictvím internetového obchodu právo odstoupit od kupní smlouvy bez uvedení důvodu ve lhůtě čtrnácti dnů.
Lhůta běží zpravidla ode dne převzetí zboží. Pokud je předmětem jedné objednávky několik kusů zboží dodávaných samostatně, běží lhůta ode dne převzetí posledního kusu nebo části dodávky.
6.2. Pro dodržení lhůty postačí, pokud kupující oznámení o odstoupení odešle prodávajícímu před jejím uplynutím.
Kupující může odstoupení oznámit jakýmkoliv jednoznačným prohlášením, zejména prostřednictvím kontaktního e-mailu prodávajícího nebo prostřednictvím formuláře pro odstoupení od smlouvy, je-li na webové stránce k dispozici (vzor je uveden na konci těchto obchodních podmínek).
6.3. Právo na odstoupení se nevztahuje na případy, ve kterých zákon odstoupení vylučuje. Jde zejména o:
- zboží upravené podle přání kupujícího nebo vyrobené pro jeho osobu,
- zboží podléhající rychlé zkáze nebo zboží s krátkou dobou spotřeby,
- zboží v uzavřeném obalu, které kupující z obalu vyňal a z hygienických důvodů jej není možné vrátit,
- další případy stanovené § 1837 občanského zákoníku.
6.4. Kupující je povinen zboží odeslat nebo předat prodávajícímu bez zbytečného odkladu, nejpozději do čtrnácti dnů od odstoupení od smlouvy.
6.5. Přímé náklady spojené s vrácením zboží nese kupující, není-li dohodnuto jinak.
6.6. Kupující odpovídá pouze za snížení hodnoty zboží, které vzniklo v důsledku nakládání se zbožím jiným způsobem, než je nutné k seznámení se s jeho povahou, vlastnostmi a funkčností.
6.7. Prodávající vrátí kupujícímu všechny peněžní prostředky přijaté na základě kupní smlouvy, včetně nákladů na nejlevnější nabízený způsob dodání zboží, nejpozději do čtrnácti dnů ode dne odstoupení od smlouvy.
Prodávající není povinen peněžní prostředky vrátit dříve, než mu kupující zboží předá nebo prokáže, že jej prodávajícímu odeslal.
6.8. Peněžní prostředky budou vráceny stejným způsobem, jakým je prodávající přijal, pokud se prodávající s kupujícím nedohodnou jinak a kupujícímu tím nevzniknou další náklady.
6.9. Pokud kupující zvolil jiný než nejlevnější způsob dodání zboží nabízený prodávajícím, vrátí mu prodávající náklady na dodání pouze ve výši odpovídající nejlevnějšímu nabízenému způsobu dodání.
6.10. Pokud byl společně se zbožím poskytnut dárek a kupující následně od kupní smlouvy odstoupí, je kupující povinen spolu se zbožím vrátit také tento dárek, pokud z povahy nabídky nevyplývá jinak.
7. Přeprava a dodání zboží
7.1. Dostupné způsoby dopravy a jejich ceny jsou uvedeny v internetovém obchodě při vytváření objednávky. Může se jednat zejména o dopravu prostřednictvím PPL (včetně výdejních míst ParcelShop / ParcelBox), osobní odběr na provozovně Malý pán, nebo jiný způsob uvedený ve webovém rozhraní obchodu.
7.2. Kupující je povinen uvést úplnou a správnou doručovací adresu a další údaje potřebné k doručení zásilky. Při volbě výdejního místa je kupující povinen zvolit platné výdejní místo.
7.3. Pokud je z důvodu na straně kupujícího nutné zásilku doručovat opakovaně nebo jiným způsobem, než byl sjednán, může prodávající požadovat úhradu účelně vynaložených dodatečných nákladů.
7.4. Kupujícímu doporučujeme při převzetí zásilky zkontrolovat její stav. Pokud je zásilka viditelně poškozená, doporučujeme poškození bezprostředně oznámit dopravci a prodávajícímu.
Tím nejsou dotčena zákonná práva kupujícího z vadného plnění.
7.5. Pokud kupující bezdůvodně nepřevezme řádně odeslanou zásilku a zásilka se vrátí prodávajícímu, může prodávající požadovat náhradu účelně vynaložených nákladů spojených s neúspěšným doručením a případným opětovným odesláním, pokud jsou pro to splněny zákonné podmínky.
8. Práva z vadného plnění a reklamace
8.1. Prodávající odpovídá kupujícímu, že zboží při převzetí nemá vady a odpovídá požadavkům stanoveným občanským zákoníkem.
Zboží musí zejména odpovídat sjednanému popisu, druhu, množství a jakosti a být vhodné k účelu, pro který jej kupující požaduje, pokud s tím prodávající souhlasil.
8.2. Kupující může vytknout vadu, která se na zboží projeví v době dvou let od převzetí, nestanoví-li právní předpisy v konkrétním případě jinak.
Projeví-li se vada během jednoho roku od převzetí, má se za to, že zboží bylo vadné již při převzetí, ledaže to povaha zboží nebo vady vylučuje.
8.3. Za vadu se nepovažuje zejména běžné opotřebení odpovídající způsobu a délce používání, poškození způsobené kupujícím nebo vada, o které kupující před převzetím zboží věděl a případně s ní výslovně souhlasil.
8.4. Reklamaci může kupující uplatnit zejména:
- e-mailem na kontaktní adrese prodávajícího,
- zasláním reklamovaného zboží na adresu prodávajícího,
- osobně, pokud prodávající umožňuje osobní přijímání reklamací.
8.5. Kupující by měl při reklamaci uvést zejména své kontaktní údaje, identifikaci objednávky nebo jiný doklad o nákupu, popis vady a požadovaný způsob vyřízení reklamace.
Předložení originálu účtenky není jediným možným způsobem prokázání koupě.
8.6. Má-li zboží vadu, může kupující požadovat její odstranění. Podle okolností může požadovat opravu zboží nebo dodání nové věci bez vady, pokud zvolený způsob není nemožný nebo ve srovnání s druhým způsobem nepřiměřeně nákladný.
8.7. Kupující může požadovat přiměřenou slevu z kupní ceny nebo od kupní smlouvy odstoupit zejména tehdy, pokud:
- prodávající vadu odmítl odstranit nebo ji neodstranil v souladu se zákonem,
- se vada projeví opakovaně,
- je vada podstatným porušením smlouvy,
- je z okolností zřejmé, že vada nebude odstraněna v přiměřené době nebo bez značných obtíží pro kupujícího.
Kupující nemůže odstoupit od smlouvy, je-li vada pouze nevýznamná.
8.8. Prodávající kupujícímu při uplatnění reklamace vydá nebo zašle písemné potvrzení obsahující zákonem požadované údaje.
8.9. Reklamace spotřebitele bude vyřízena a kupující o jejím vyřízení informován nejpozději do třiceti dnů ode dne jejího uplatnění, pokud se prodávající s kupujícím nedohodnou na delší lhůtě.
8.10. V případě oprávněné reklamace má kupující právo na náhradu účelně vynaložených nákladů spojených s jejím uplatněním.
9. Poškození zásilky při přepravě
9.1. Pokud kupující zjistí, že zásilka nebo její obsah byly během dopravy poškozeny, doporučujeme kontaktovat prodávajícího co nejdříve.
9.2. Pro rychlejší vyřízení je vhodné zaslat:
- číslo objednávky,
- stručný popis poškození,
- fotografie zásilky, obalu a poškozeného zboží.
Absence fotografie sama o sobě nezbavuje spotřebitele jeho zákonných práv.
9.3. Kupujícímu doporučujeme ponechat si poškozený výrobek i obal až do vyřízení případu, pokud je to s ohledem na charakter zboží možné.
10. Další práva a povinnosti smluvních stran
10.1. Kupující nabývá vlastnické právo ke zboží jeho převzetím, nejdříve však úplným zaplacením kupní ceny, pokud právní předpisy nebo konkrétní dohoda nestanoví jinak.
10.2. Prodávající není ve vztahu ke kupujícímu vázán žádným kodexem chování, pokud na webové stránce není uvedeno jinak.
10.3. Stížnosti spotřebitelů vyřizuje prodávající prostřednictvím svého kontaktního e-mailu.
10.4. Dozor nad ochranou spotřebitele vykonává v rozsahu své působnosti Česká obchodní inspekce. Dozor nad oblastí ochrany osobních údajů vykonává Úřad pro ochranu osobních údajů.
11. Ochrana osobních údajů
11.1. Informace o zpracování osobních údajů jsou uvedeny v samostatném dokumentu Ochrana osobních údajů dostupném na webové stránce.
12. Obchodní sdělení a cookies
12.1. Zasílání obchodních sdělení se řídí platnými právními předpisy a případnými souhlasy nebo jiným zákonným titulem pro jejich zasílání.
Nákupem v internetovém obchodě kupující automaticky neuděluje obecný souhlas se zasíláním marketingových sdělení nad rámec toho, co umožňují právní předpisy.
12.2. Informace o používání cookies (včetně Google Analytics a Meta Pixel) a možnostech jejich nastavení jsou uvedeny v dokumentu Ochrana osobních údajů a v příslušném nastavení cookies na webové stránce.
13. Mimosoudní řešení spotřebitelských sporů
13.1. K mimosoudnímu řešení spotřebitelských sporů z kupní smlouvy je příslušná:
Česká obchodní inspekce Ústřední inspektorát Štěpánská 567/15 120 00 Praha 2
13.2. Kupující se může na Českou obchodní inspekci obrátit s návrhem na mimosoudní řešení spotřebitelského sporu poté, co se nejprve pokusil spor vyřešit přímo s prodávajícím.
14. Doručování
14.1. Prodávající může kupujícímu doručovat písemnosti elektronicky na e-mailovou adresu uvedenou kupujícím v objednávce nebo v jeho uživatelském účtu.
15. Závěrečná ustanovení
15.1. Právní vztahy neupravené těmito obchodními podmínkami se řídí zejména zákonem č. 89/2012 Sb., občanským zákoníkem, a zákonem č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele, v platném znění.
15.2. Obsahuje-li vztah založený kupní smlouvou mezinárodní prvek, řídí se českým právem.
Tím není spotřebitel zbaven ochrany, kterou mu poskytují kogentní ustanovení právního řádu státu jeho obvyklého bydliště, pokud se podle příslušných právních předpisů použijí.
15.3. Je-li některé ustanovení těchto obchodních podmínek neplatné nebo neúčinné, není tím dotčena platnost ostatních ustanovení.
15.4. Kupní smlouva je prodávajícím archivována v elektronické podobě.
15.5. Kontaktní údaje prodávajícího
Gala Vinařství, a.s. Bavory 172 692 01 Bavory
IČO: 277 48 499 DIČ: CZ27748499
E-mail: info@malypan.cz Web: https://malypan.cz
Adresa pro vrácení zboží a reklamace: Malý pán / Gala Vinařství, a.s. Bavory 39 692 01 Bavory
15.6. Prodávající je oprávněn tyto obchodní podmínky měnit. Pro konkrétní kupní smlouvu se použije znění obchodních podmínek účinné v okamžiku uzavření kupní smlouvy.
15.7. Tyto obchodní podmínky nabývají účinnosti dne 7. 8. 2026.
Vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy
Adresát:
Gala Vinařství, a.s. Bavory 172 692 01 Bavory
E-mail: info@malypan.cz
Oznamuji, že tímto odstupuji od kupní smlouvy na následující zboží:
Zboží: …
Číslo objednávky: …
Datum objednání / převzetí: …
Jméno a příjmení spotřebitele: …
Adresa spotřebitele: …
E-mail: …
Číslo účtu pro vrácení platby, pokud je relevantní: …
Datum: …
Podpis spotřebitele, pouze pokud je formulář zasílán v listinné podobě:
…